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第84章 奕丽食品年度大会四（第1页）

责任到人

一、引言

责任到人是企业管理中的重要原则，它能够确保每一项工作都有明确的责任人，避免推诿扯皮现象的发生，提高工作效率和执行力。在奕丽食品年度大会中，王刚副总经理做了责任到人的具体部署。原则得到了充分体现，公司通过明确各部门、各岗位的责任，确保年度目标的顺利实现。

二、销售目标责任到人

（一）销售部责任

1.部长职责

-张玉婷副总经理作为销售部的负责人，承担着领导销售团队、制定销售策略和完成销售目标的重任。她需要对整个销售工作进行统筹规划，制定详细的销售计划和市场推广方案。

-定期召开销售会议，分析销售数据，了解市场动态，及时调整销售策略，确保销售目标的实现。

-加强与各旗舰店的沟通与协调，指导旗舰店店长开展销售工作，提供必要的支持和帮助。

2.销售人员职责-销售人员是销售工作的直接执行者，他们需要积极开拓市场，寻找潜在客户，推销公司的产品和服务。

-了解客户需求，提供专业的产品咨询和解决方案，提高客户满意度和忠诚度。

-完成个人销售任务，积极参与团队协作，为公司的整体销售目标做出贡献。

（二）旗舰店责任

1.店长职责

-各旗舰店店长负责店铺的日常运营管理，包括人员管理、商品管理、财务管理等。

-制定店铺的销售计划和促销活动方案，提高店铺的销售额和利润。

-加强与销售部的沟通与合作，及时反馈市场信息和客户需求，为公司的产品研发和市场推广提供参考。

2.店员职责

-店员是店铺销售工作的具体操作者，他们需要热情接待顾客，提供优质的客户服务。

-掌握产品知识，向顾客介绍产品特点和优势，促进顾客购买。

-保持店铺环境整洁，维护良好的购物氛围，提高顾客的购物体验。

三、旗舰店建设责任到人

（一）项目小组责任

1.组长职责

-项目小组由公司各部门的精英人员组成，负责旗舰店的选址、装修、人员招聘和培训等工作。

-组长需要对项目进行全面规划和协调，制定详细的项目计划和时间表，确保项目按时完成。

-加强与各部门的沟通与合作，解决项目实施过程中出现的问题，确保项目顺利进行。

2.成员职责

-项目小组成员根据分工，负责具体的工作内容。如选址人员负责寻找合适的店铺位置，装修人员负责店铺的设计和装修，人员招聘和培训人员负责招聘和培训员工等。

-成员需要认真履行自己的职责，按时完成工作任务，确保项目质量和进度。

（二）运营管理责任

1.运营经理职责

-旗舰店运营经理负责店铺的日常运营管理，包括商品管理、价格管理、库存管理等。

-制定店铺的运营策略和管理制度，提高店铺的运营效率和效益。

-加强对员工的管理和培

训，提高员工的服务水平和业务能力，确保店铺的良好运营。

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